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Werkstudent im Onsite Support (m/w/d)
Gütersloh
Aktualität: 06.05.2024
Anzeigeninhalt:
06.05.2024, Arvato Systems GmbH
Gütersloh
Werkstudent im Onsite Support (m/w/d)
Du bist im Einsatz als Spezialist (m/w/d) im 1st / 2nd Level am Service Point und Backoffice und mitverantwortlich für die Sicherstellung unserer Onsite Services an unseren Kundenstandorten
Du bearbeitest verschiedene Aufgaben in einer vorgegebenen Systemumgebung und wendest bekannte Lösungswege an, um eine reibungslose Funktionalität sicherzustellen
Du arbeitest aktiv bei Projekten mit und kommunizierst mit Kunden auf fachlicher Ebene im Rahmen der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs)
Du übernimmst projekt-, kunden- und standortübergreifende Verantwortlichkeiten, einschließlich der fachlichen Mitarbeit in Projekten / Teilprojektleitung
Du betreust Endgeräte in einem komplexen, vernetzten Umfeld (PCs, Mobile Devices, Drucker, sonstige Peripherie, Modern / Future Workplace)
Du bist Teil der OnSite Services im Bereich Enduser Support, Mobile Device Management, Asset-Management
Du hast ein laufendes Studium im IT-Umfeld oder im naturwissenschaftlichen Bereich
Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows 10 / 11 und ein Verständnis für IT-Prozesse
Du hast Erfahrung in der Anwendung von Office 365
Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Standorte