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Praktikant Customer Experience (m/w/d) 07.01.2023 Deloitte Berlin, Frankfurt (Main), Hamburg, Köln, München
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Informationen zur Anzeige:

Praktikant Customer Experience (m/w/d)
Berlin, Frankfurt (Main), Hamburg, Köln, München
Aktualität: 07.01.2023

Anzeigeninhalt:

07.01.2023, Deloitte
Berlin, Frankfurt (Main), Hamburg, Köln, München
Praktikant Customer Experience (m/w/d)
Unterstützung bei der Umsetzung verschiedenster Maßnahmen im Zusammenhang mit den Themen Customer Experience Strategie, CX Organisation, CX Measurement sowie kundenzentrischem Service & Value Proposition Design Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kunden-Workshops (online wie offline) unter Verwendung kreativer Techniken und innovativer Methoden Unterstützung bei der Erstellung von überzeugenden Dokumenten sowie Ergebnispräsentationen Durchführung und Auswertung von umfangreichen Analysen des Wettbewerbs- oder Branchenumfeldes, der (potenziellen) Zielgruppen, unternehmensinterner Potenziale oder zukünftigen Trends
Neugier für Innovations- und Digitalisierungsthemen und Interesse an den Trends und technischen Herausforderungen, die sich dabei für Endkunden ergeben Hohes Engagement , Initiative und Spaß an komplexen Aufgaben, um immer wieder den eigenen Anspruch an Qualität einzulösen Erste Erfahrungen im Bereich CX, Service Design sowie qualitativen und quantitativen Methoden der Marktforschung Klarheit in deiner Ausdrucksweise, deiner Ideenstärke sowie deiner Eigeninitiative Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit Microsoft Office (insbesondere PowerPoint)

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