Pflichtpraktikum im Bereich After-Sales-Kundenservice

Wir suchen Talente, die ihre Leidenschaft für After-Sales-Kundenservices entdecken oder weiterentwickeln möchten. Wir sind ständig bestrebt, Serviceaufgaben voranzutreiben, Serviceprozesse zu optimieren und suchen daher nach motivierten Praktikant:innen, die sich unserem Team anschließen möchten. Während deines Praktikums wirst du in unsere Serviceabteilung integriert und gehst uns bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen, der Ausarbeitung von Ersatzteilanfragen und der Planung und Erstellung von Reparaturkonzepten tatkräftig zur Hand. Dabei kannst du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen und wertvolle Fähigkeiten entwickeln. Du arbeitest eng mit einem dynamischen und professionellen Team zusammen, dass dich unterstützt und dir die Möglichkeit bietet, von der Erfahrung und dem Wissen aller Teammitglieder zu lernen. Du wirst in die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen bzw. Gewerken eingebunden und erhältst einen ganzheitlichen Einblick in unsere Bosch Rexroth Organisation. Darüber hinaus übernimmst du eigenverantwortlich bestimmte Aufgaben in unseren Servicebereichen und trägst dazu bei, dass Kunden von unseren Produkten überzeugt und von unserer Servicebetreuung begeistert sind. Des Weiteren wirst du aktiv in Entscheidungsprozesse einbezogen und hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen. Nicht zuletzt bieten wir dir die Möglichkeit in Teamrunden Arbeitsergebnisse zu besprechen, Empfehlungen für verschiedenen Vorgehensweisen vorzuschlagen und Endergebnisse unseren Kunden zu präsentieren.