Bei uns hast Du die Möglichkeit, spannende und herausfordernde Themen und Projekte im Tribe Contact Center und Conversational AI für die Allianz in Deutschland proaktiv voranzutreiben. Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus den vielfältigen Teams zusammen und unterstützt das Leadership-Team des Tribes im agilen Setting in der teamübergreifenden Koordination und Umsetzung strategischer Themen. Darüber hinaus erhältst Du als Werkstudent Einblicke in die Struktur und die Abläufe eines der weltweit größten Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen und erlebst die Transformation hin zu einer agilen Organisation. Identifizierung von Optimierungspotentialen und Gestaltung innovativer Contact Center- und Conversational AI-Lösungen Support bei der Planung, Organisation und Steuerung von IT-Vorhaben in der agilen Vorgehensweise Unterstützung des Tribe Leadership-Teams beim Vorantreiben von Conversational AI in der Allianz Unterstützung des Tribes bei der Einführung von neuen Contact Center und Chat- und Voicebot-Lösungen bis hin zum Rollout Unterstützung bei technischen Migrationen und bei Compliance-Anforderungen Organisatorische Weiterentwicklung des Tribes