Informationen zur Anzeige:
Praktikant Customer Experience (m/w/d)
Berlin, Frankfurt (Main), Hamburg, Köln, München
Aktualität: 02.03.2023
Anzeigeninhalt:
02.03.2023, Deloitte
Berlin, Frankfurt (Main), Hamburg, Köln, München
Praktikant Customer Experience (m/w/d)
Unterstützung bei der Umsetzung verschiedenster Maßnahmen im Zusammenhang mit den Themen Customer Experience Strategie, CX Organisation, CX Measurement sowie kundenzentrischem Service & Value Proposition Design
Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kunden-Workshops (online wie offline) unter Verwendung kreativer Techniken und innovativer Methoden
Unterstützung bei der Erstellung von überzeugenden Dokumenten sowie Ergebnispräsentationen
Durchführung und Auswertung von umfangreichen Analysen des Wettbewerbs- oder Branchenumfeldes, der (potenziellen) Zielgruppen, unternehmensinterner Potenziale oder zukünftigen Trends
Neugier für Innovations- und Digitalisierungsthemen und Interesse an den Trends und technischen Herausforderungen, die sich dabei für Endkunden ergeben
Hohes Engagement , Initiative und Spaß an komplexen Aufgaben, um immer wieder den eigenen Anspruch an Qualität einzulösen
Erste Erfahrungen im Bereich CX, Service Design sowie qualitativen und quantitativen Methoden der Marktforschung
Klarheit in deiner Ausdrucksweise, deiner Ideenstärke sowie deiner Eigeninitiative
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit Microsoft Office (insbesondere PowerPoint)
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